Распродажа

Электронные компоненты со склада по низким ценам, подробнее >>>

Журнал Радио

2004: 
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8
2003: 
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
2002: 
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
2000: 
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
1999: 
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
1998: 
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
1971: 
1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12
1947: 
1, 2, 3, 4, 5
1946: 
1, 2, 3, 4-5, 6-7, 8-9

Новости электроники

В 14 раз выросло количество россиян на MediaTek Labs ? проекте по созданию устройств "интернета вещей" и "носимых гаджетов"

Сравнив статистику посещения сайта за два месяца (ноябрь и декабрь 2014 года), в MediaTek выяснили, что число посетителей ресурса из России увеличилось в 10 раз, а из Украины ? в 12. Таким образом, доля русскоговорящих разработчиков с аккаунтами на labs.mediatek.com превысила одну десятую от общего количества зарегистрированных на MediaTek Labs пользователей.

Новое поколение Джобсов или как MediaTek создал свой маленький "Кикстартер"

Амбициозная цель компании MediaTek - сформировать сообщество разработчиков гаджетов из специалистов по всему миру и помочь им реализовать свои идеи в готовые прототипы. Уже сейчас для этого есть все возможности, от мини-сообществ, в которых можно посмотреть чужие проекты до прямых контактов с настоящими производителями электроники. Начать проектировать гаджеты может любой талантливый разработчик - порог входа очень низкий.

Семинар и тренинг "ФеST-TIваль инноваций: MAXIMум решений!" (14-15.10.2013, Новосибирск)

Компания Компэл, приглашает вас принять участие в семинаре и тренинге ?ФеST-TIваль инноваций: MAXIMум решений!?, который пройдет 14 и 15 октября в Новосибирске.

Мне нравится

Комментарии

дима пишет в теме Параметры биполярных транзисторов серии КТ827:

люди куплю транзистар кт 827А 0688759652

тамара плохова пишет в теме Журнал Радио 9 номер 1971 год. :

как молоды мы были и как быстро пробежали годы кулотино самое счастливое мое время

Ивашка пишет в теме Параметры отечественных излучающих диодов ИК диапазона:

Светодиод - это диод который излучает свет. А если диод имеет ИК излучение, то это ИК диод, а не "ИК светодиод" и "Светодиод инфракрасный", как указано на сайте.

Владимир пишет в теме 2Т963А-2 (RUS) со склада в Москве. Транзистор биполярный отечественный:

Подскажите 2т963а-2 гарантийный срок

Владимир II пишет... пишет в теме Параметры биполярных транзисторов серии КТ372:

Спасибо!

Журнал Радио 3 номер 2000 год. СВЯЗЬ: СРЕДСТВА И СПОСОБЫ

КОМПЬЮТЕРНАЯ ТЕЛЕФОНИЯ -ТЕХНОЛОГИЯ XXI ВЕКА

А. БОБЫЛЕВ, г. Новосибирск 

 В статье рассматривается сравнительно новая услуга: компьютерная телефония — CTI, представляющая собой систему, интегрирующую компьютерные и телефонные сети. CTI открывает перед потребителями широкий простор в удовлетворении ряда телекоммуникационных услуг, о которых достаточно полно рассказывает автор.


Наряду с CTI в последнее время все большее распространение получает телефония с помощью Интернета — IP-телефония, которая позволяет предоставлять услуги междугородной и международной телефонной связи по тарифам, существенно низким в сравнении с традиционными. IP-телефония активно внедряется и в России.

Интеграция России в Глобальное информационное сообщество теснейшим образом связана с формирующейся Единой телекоммуникационной сетью. Стратегические же принципы построения такой Сети опираются, в частности, на всеобщую цифровизацию сигналов, переход к широкополосной сети с интеграцией услуг (обслуживания) — например, B-ISDN — и формирование интеллектуальных сетей массового обслуживания с модульным построением баз данных. Весь мир будет опоясан волоконно-оптическими, коаксиальными, спутниковыми и другими линиями связи для передачи с огромной скоростью терабитов информации.

Но человеческое восприятие как было, так и останется образным, бесконечным и аналоговым по сути. Потому и требуются универсальные "шлюзы" подключения к человеческой "сети". Одним из таких "шлюзов" будет существующая уже сегодня система компьютерной телефонии — CTI, перевод аббревиатуры которой (Computer Telephone Integration) дает лучшее понимание сущности этой системы — интеграция информационных пространств компьютерных и телефонных сетей. Таким образом, CTI может быть определена как программно-аппаратный комплекс, используемый для объединения ТфОП и компьютерных сетей. Ее аппаратные средства представляют собой комплект плат расширения для ПК. которые в наборе с необходимым ПО создают возможность работы требуемого пользователю приложения (см. далее).

На рисунке в качестве примера показан один из возможных вариантов построения сети CTI. Телефонная сеть общего пользования (ТфОП) соединительными линиями связана с учрежденческой (офисной) АТС, оконечным оборудованием которой являются абонентские телефонные аппараты, факсы, компьютеры (ПК). Для выполнения дополнительных функций АТС соединена с сервером. Таким образом, функции компьютерной телефонии в той или иной степени могут быть разделены между АТС и сервером, который, в частности, должен быть оснащен голосовой платой и соответствующим программным обеспечением. Сервер чаще всего работает в локальной сети с оконечными терминалами в виде ПК. Однако использование сервера не обязательно — все необходимые функции могут быть возложены на телефонную систему, при этом CTI решает внутренние задачи компании, является мощной поддержкой телефонных функций.

Пожалуй, наиболее важный момент в аппаратном решении — принцип открытости системы CTI, когда пользователь, подключив к интеллектуальной системе интересующий его набор плат расширения, создает конкретную конфигурацию (приложение) для логического соединения работы всех технических средств, которые управляются специальными программами. При этом в корне меняется наше представление о возможности связи, обработки информации, приятно удивляя высокими технологиями XXI века.

Прежде чем перейти к описанию приложений CTI, напомним, что любой аппаратно-программный комплекс компьютерной телефонии (CTI). имея стыковку с телефонной линией, выполняет все функции "общения" с ней: анализирует состояние линии, распознает входящие звонки, набирает номер, передает и принимает не только речевую, но и факс-модемную информацию, может вести самостоятельный "разговор" с абонентом, задавая ему заложенные в программе вопросы (четко структурированные наборы фраз) и ожидая ответ, например. нажатие клавиши "1" — при ответе "да", либо клавиши "2" — при ответе "нет", а в системах с распознаванием голоса — и просто речевых ответов. Причем современные системы CTI могут вам предложить разговор на любом из трех-пяти языков.

В отличие от внешних функций внутренние приложения, скрытые от внешнего абонента, дают неограниченный простор вашим возможностям и потребностям.

Прежде всего, это — регистрация речевых сообщений, представляющая собой многоканальную запись и обработку телефонной речевой информации, широко используемую в системах обеспечения безопасности банков и крупных фирм, а также службами охраны, МВД и др. Система, заранее запрограммированная на определенные телефонные линии, текущее время, длительность разговора, входящий телефонный номер (определенный с помощью АОН), скорость записи на носитель информации и на другие параметры, записывает необходимую информацию (если нужно — с речевым сообщением), формируя далее базу данных из отдельных записанных разговоров, которая может архивироваться и перемещаться автоматически.

Обычно популярен лишь небольшой фрагмент этого приложения — так называемый "тарификатор" телефонных разговоров, предоставляющий минимально необходимую текущую информацию ("кто, когда и сколько наговорил") и реализованный как в "железе", так и чисто "виртуально", в виде программы для компьютера, отслеживающего работу АТС. Пользователи домашних телефонов прекрасно знакомы с этой системой, присылающей счета за междугородние переговоры.

Второе место в приложениях CTI занимают информационно-справочные системы. Особого разъяснения они не требуют — ведь во многих городах давно существуют ее некоторые реализации, например служба "09" (в ночное время передается записанный на аудиопленку минимально необходимый перечень номеров телефонов различных служб, транспорта и ряд других). Особенно активно это приложение используется в банковских системах обслуживания, где, помимо общей информации (услуги банка, курсы валют и др.). службы индивидуального доступа работают с клиентами, имеющими свой индивидуальный PIN-код (персональный номер идентификации), выдавая информацию о состоянии счета этого клиента, архивной информации и др. Эти службы предоставляют также возможность управления счетом по телефону (оплата различных услуг, перемещение денежных средств и т. д.). Правда, здесь уже вплотную встает вопрос безопасности проведения этих операций.

В короткие сроки на Западе стала популярной система "Магазин по телефону": клиент путем подсказок и ответов очень быстро находит нужный ему товар и может его купить. Аналогично работают и справочные транспортные службы, выдавая информацию о расписании движения, наличии билетов, их заказе и пр. Если клиент не получил интересующую его информацию, то он может непосредственно связаться с оператором справочной службы (например, нажав определенную клавишу), а также получить полный каталог, прайс-лист и т. п. по факсу. Правда, в последнее время эта система практически вытеснена благодаря широчайшему распространению "Интернет-Магазинов", использующих прекрасную графику и сервис (как в настоящем магазине). Более того, все большее распространение получают и электронные карточки со специальными считывателями, подключаемые к персональным компьютерам для безналичной расплаты за произведенные виртуальные покупки.

Все эти новшества имеют много плюсов, среди которых наиболее важна автоматизация рутинной (в основном ручной) работы, высвобождающая персонал фирмы для более важных дел, при этом финансовый выигрыш более чем очевиден. Что говорить, удобство и перспективность систем CTI очевидны, и можно утверждать, что мир стоит на рубеже массового внедрения подобных систем как в деловую жизнь, так и в быт человека.

Другое важное приложение CTI — системы сбора информации, предназначенные для автоматизации рутинных телефонных опросов, таких как маркетинговые, социологические, связанные с предварительным отбором кандидатов на работу и т. д. Система, дозвонившись до абонента, в определенный момент его опроса может самостоятельно решить, стоит ли соединять его с оператором вашей фирмы или нет.

Наконец, наиболее важным приложением CTI является растущая во многих городах автоматизация офисной телефонии. Прежде всего, это — интеллектуальная переадресация телефонных звонков. Введенный в систему CTI список телефонных номеров, по которым вас можно найти, станет, при необходимости, для этой системы "программой действий", хотя система может и заглянуть в ваш "ящик речевой почты". Для офисной телефонии также важно автоматически распределять вызовы, обрабатывая большое количество звонков, приходящих по нескольким линиям. При этом важные клиенты (например, после определения их номера АОНом) могут сразу получить доступ к вам согласно приоритетному списку, а из остальных клиентов может быть составлена очередь (с уведомлением клиента о его порядковом номере), при подходе которой клиента автоматически оповещают. Система CTI может переадресовать клиента другому сотруднику, предварительно узнав с помощью голосового меню намерения этого клиента. Если же вы заняты разговором по телефону, то она может, вмешавшись в разговор, сообщить вам (конфиденциально) еще об одном звонящем клиенте и его деле, а при необходимости и самостоятельно "разобраться с ним". Аналогично CTI может контролировать и исходящие звонки.

Наиболее популярно на сегодняшний день в деловой сфере и активно внедряемое CTI-приложение офисной телефонии — речевая почта (Voice Mail). Она схожа с телефонным автоответчиком, но значительно шире по возможностям. Пользователь Voice Mail может с любого телефона (рабочего, домашнего, общественного) заглянуть в свой "почтовый ящик", набрав или сообщив свой пароль, и поработать с ним — прослушать, записать сообщения (в том числе и техническими средствами), убрать лишнее и заархивировать необходимое, сортируя по темам и рубрикам. Работая круглосуточно, ваш "почтовый ящик" поможет избавиться от ненужных телефонных переговоров. Интегрируясь в городскую телефонную сеть, Voice Mail дает выгодный шанс пользователям, не имеющим своего телефона. Кроме того, можно создать и исходящий "почтовый ящик" для хранения сообщений как для общего пользования, так и конфиденциальных (по паролю). В ближайшем будущем Voice Mail посягнет и на междугородный эпистолярный жанр. Отправить "звуковое письмо" будет так же просто, как телеграмму. Кстати, наиболее часто можно встретить Voice Mail, как приложение, в сотовых компаниях.

К речевой почте вплотную примыкает и факс-почта, которая обладает теми же возможностями.

В конечном счете система CTI, соединив две предыдущие функции, может обрабатывать любое интегрированное сообщение, в том числе и мультимедийную информацию, вплоть до прочитывания ею поступившего документа, что уже напоминает "электронное делопроизводство".

Научившись принимать почту, система CTI сможет также самостоятельно заниматься факс-рассылкой сообщений по интеллектуальным факсам или "почтовым ящикам", при этом не забывая отчитываться перед вами о проделанной работе. Очень удобно таким образом рекламировать свои товары и услуги.

Аналогично работает и система голосового оповещения, например, для сообщения о задолженности по оплате услуг и товаров или для оперативной организации собраний и совещаний, а также об аварийных ситуациях. Педантичность и скрупулезность подобных систем поистине поражают!

Объединение всех этих разных приложений для автоматизации офисной телефонии создает неповторимого, настроенного только на вас автоматического секретаря, работающего днем и ночью при любых ситуациях.

Компьютерная телефония не исчерпывается перечисленными приложениями. Она внедряется во все телекоммуникационные системы, "обрастая" необходимыми интерфейсными устройствами и программным обеспечением. Например, на Западе уже эксплуатируются необслуживаемые компьютеризованные радиостанции, которые автоматически пополняют свои фонотеки, следят за работой своих радиоэлектронных систем, получают от владельца указания и программы радиопередач либо сами их составляют, принимают заявки от радиослушателей и т. д. Естественно, все это делается через телефонную и компьютерную сети.

И все же внесем ясность: конечно, CTI позволяет значительно улучшить обработку телефонной информации, взяв на себя рутинные процессы, но не более того! Ее основная задача — сделать более доступными и эффективными коммуникации и общение.

Наконец, CTI уже давно используется в системах услуг междугородной и международной телефонной связи. Однако о последнее время возникло и альтернативное решение — телефония с помощью Интернет — IP-телефония, причем по тарифам значительно ниже существующих. Как отмечено в начале статьи, IP-телефонии будут посвящены специальные публикации. Кстати сказать, многие страны Европы, не теряя времени, уже сейчас модернизируют программное обеспечение для обработки речи в среде Интернета, готовясь тем самым к массовому появлению на рынке услуг телефонной связи альтернативных операторов, предоставляющих качественные телефонные услуги через Интернет.

В марте 1998 г. завершились испытания этого вида услуг и на опытной зоне "Ростелекома", после чего в крупных городах, где теперь можно встретить альтернативных операторов междугородной и международной телефонии, предоставляющих такие услуги по расценкам в два...пять раз ниже традиционных! И здесь нет ничего удивительного. Ведь даже для обычного российского пользователя сеть Интернета доступна всего за 1 ...3 долл. в час, а например, для американского и того дешевле — за 30 долл. в месяц. Но самое поразительное здесь то, что пользоваться услугами Интернет-телефонии можно не только со "своего" телефона, но и с любого другого — хоть с уличного таксофона, так как "опознавание" происходит лишь при наборе зарегистрированного в этом "шлюзе" кода доступа! Кстати, автор этих строк неоднократно пользовался подобными услугами, чего и вам желает.

Вернуться к содержанию журнала "Радио" 3 номер 2000 год







Ваш комментарий к статье
Журнал Радио 3 номер 2000 год. СВЯЗЬ: СРЕДСТВА И СПОСОБЫ :
Ваше имя:
Отзыв: Разрешено использование тэгов:
<b>жирный текст</b>
<i>курсив</i>
<a href="http://site.ru"> ссылка</a>